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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen FatCat Digital und unseren Kunden über die Erstellung und Bereitstellung von Websites.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Ihre Bestellung und unsere Auftragsbestätigung zustande. Mit der Bestellung erkennen Sie diese AGB an.

§ 3 Leistungsumfang

Wir erstellen Ihre Website nach den vereinbarten Spezifikationen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung (Landing Page, CMS Website, Webshop).

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung via PayPal.

§ 5 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 6 Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich gewähren wir eine 7-Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit der gelieferten Website nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

§ 7 Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

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§ Express Launch Service

1. Leistungsumfang

Der Express Launch Service umfasst die komplette Einrichtung und Bereitstellung einer Website innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang. Dies beinhaltet:

Domain-Registrierung im Namen des Kunden
Hosting-Setup auf FatCat Digital Servern
SSL-Zertifikat Installation und automatische Renewal
DNS-Konfiguration
Email-Einrichtung (1 Mailbox im Basic-Tier, 5 Mailboxen im Managed-Tier)
Website-Deployment
Tägliche Backups (30-Tage Retention im Basic-Tier, 90-Tage im Managed-Tier)

2. Lieferzeit

Die Website wird innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang bereitgestellt. Bei technischen Problemen oder Domain-Registrierungsverzögerungen kann sich die Lieferzeit auf bis zu 72 Stunden verlängern. Der Kunde wird hierüber umgehend informiert.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Express Launch Basic:

Einmalige Setup-Gebühr: €249
Monatliche Hosting-Gebühr: €29/Monat
Domain-Renewal: Im Hosting-Preis enthalten

Express Launch Managed:

Einmalige Setup-Gebühr: €449
Monatliche Hosting-Gebühr: €79/Monat
Domain-Renewal: Im Hosting-Preis enthalten

Die Setup-Gebühr ist sofort fällig. Die monatliche Hosting-Gebühr wird ab dem zweiten Monat fällig (erster Monat kostenlos).

4. Domain-Eigentum

Die Domain wird im Namen des Kunden registriert. Der Kunde ist rechtmäßiger Eigentümer der Domain. FatCat Digital übernimmt lediglich die technische Verwaltung. Bei Vertragsende kann die Domain auf einen anderen Provider übertragen werden.

5. Kündigungsbedingungen

Der Hosting-Vertrag kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Die Setup-Gebühr ist nicht erstattungsfähig. Bei Kündigung innerhalb der ersten 30 Tage gilt die Geld-zurück-Garantie (siehe § Widerrufsrecht).

6. Datensicherung

FatCat Digital erstellt tägliche Backups aller Kundendaten. Die Backups werden für 30 Tage (Basic) bzw. 90 Tage (Managed) aufbewahrt. Trotzdem empfehlen wir, eigene lokale Backups anzulegen.

7. Uptime-Garantie

FatCat Digital garantiert eine Verfügbarkeit von 99.9% pro Jahr. Bei Nichteinhaltung erhält der Kunde eine anteilige Gutschrift für den betroffenen Monat.

8. Support

Basic-Tier: Email-Support innerhalb von 24 Stunden (Werktags)
Managed-Tier: Email-Support innerhalb von 4 Stunden (24/7)

9. Haftungsausschluss

FatCat Digital haftet nicht für Datenverlust, Geschäftsunterbrechung oder entgangenen Gewinn, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.